Политика обработки персональных данных

1. Область действия

Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта https://dronprotek.ru, включая обращения через форму. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Данные и цели обработки

Для ответа на обращение используются имя и указанный пользователем телефон или email. Дополнительно пользователь может сообщить название компании и описание задачи; в форме также указывается тип объекта. Эти данные нужны для связи, обсуждения защиты объекта и подготовки ответа на запрос.

При отправке формы обрабатываются идентификатор заявки, время обращения, раздел сайта, из которого открыта форма, и факт согласия на обработку данных. Технические сведения о запросе, включая IP-адрес, нужны для работы сайта, ограничения повторных отправок и защиты от спама.

Не указывайте в свободном поле паспортные данные, специальные категории персональных данных, сведения о других людях без законного основания или конфиденциальные характеристики объекта.

3. Основания обработки

Обработка обращения производится на основании отдельного согласия пользователя, выраженного отметкой в форме перед её отправкой. Согласие не включено в пользовательское соглашение и не распространяется на рекламные рассылки или веб-аналитику. В предусмотренных законом случаях данные могут обрабатываться на другом законном основании.

4. Действия с данными и получатели

Для указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение данных, с использованием средств автоматизации или без них.

Обращение передаётся ответственным сотрудникам оператора через Telegram. Для этого сервис получает содержимое заявки. Доступ к данным также может быть необходим поставщикам хостинга и технического обслуживания сайта в объёме их задач. Данные обращений не размещаются в открытом доступе и не используются для рекламных рассылок.

5. Cookie, хранилище браузера и аналитика

На сайте используется Яндекс Метрика с Вебвизором — сервис ООО «ЯНДЕКС». Счётчик запускается сразу при открытии страницы, если аналитика не отключена в настройках этого браузера. Для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом сервис обрабатывает технические сведения о визите, браузере и устройстве, IP-адрес, cookie, переходы, нажатия и действия на страницах.

Поля формы обращения исключены из записи Вебвизора. События успешной отправки заявки и нажатия на телефон передаются без имени, контактных данных и текста обращения. Сведения об обработке данных сервисом приведены в политике конфиденциальности Яндекса.

В localStorage сохраняются отметка о закрытии уведомления и выбранная настройка аналитики. Данные заполненной формы в этом хранилище не сохраняются. Закрытие уведомления не является согласием на аналитику или обработку обращения. Отключить дальнейший сбор и подробнее узнать о настройках можно на странице Cookie.

6. Сроки, безопасность и права пользователя

Данные обращения обрабатываются до достижения цели обработки либо отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по другому предусмотренному законом основанию. После утраты основания данные подлежат удалению или уничтожению в сроки, установленные законом.

Оператор ограничивает доступ к обращениям и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, утраты и распространения.

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Направьте обращение на office.vysota@yandex.ru. Укажите контакт, использованный в заявке, и суть запроса. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращается сам субъект данных.

7. Изменения политики

Актуальная редакция доступна по адресу https://dronprotek.ru/privacy. При изменении состава сервисов или целей обработки оператор обновляет сведения на сайте и при необходимости получает новое согласие.